Retic 개인정보처리방침
Retic(이하 “회사” 또는 “서비스”)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 서비스 제공을 위해 이용자로부터 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 기간 및 권리 행사 방법에 대해 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 가입 경로 정보.
- 서비스 이용 중 생성 정보: 사용자가 등록한 목표(Goal) 타이틀, 할 일(Task), 습관(Habit) 이름 및 체크 로그, 기기 정보, 로그 데이터.
- 결제 관련 정보(유료 서비스 이용 시): 결제 기록, 결제 대행사 식별자(Customer ID). 카드번호 등 결제수단 정보 자체는 회사가 직접 수집·저장하지 않으며 결제 대행사가 처리합니다.
- 수집 방법: 회원가입 시 이용자가 직접 입력, 서비스 이용 과정에서 자동 수집, 유료 결제 시 결제 대행사로부터 결제 처리 결과 수신.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공 및 회원 관리: 본인 식별, 계정 복구, 기기 간 실시간 데이터 동기화.
- 서비스 개선 및 통계 분석: 사용성 개선, 오류 해결 및 사용 통계 기반 서비스 안정화.
- 고객 지원: 문의 사항 처리 및 공지 사항 전달.
3. 쿠키 및 추적 기술의 사용
회사는 서비스 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정을 위해 쿠키(Cookie) 및 이와 유사한 저장 기술(로컬 스토리지 등)을 사용할 수 있습니다.
- 사용 목적: Google 광고 전환 추적(사전예약 신청 등 주요 액션 측정), 서비스 개선을 위한 방문 통계 분석.
- 동의 기반 적용: 광고 전환 추적, 방문·사용 통계 분석(Google Analytics) 등 필수적이지 않은 추적 스크립트는 서비스(웹사이트·웹 애플리케이션) 화면에 노출되는 쿠키 동의 배너를 통해 이용자가 동의한 경우에만 활성화됩니다.
- 동의 철회: 이용자는 화면에 노출되는 ‘쿠키 설정’ 버튼을 통해 언제든지 동의를 철회하거나 재설정할 수 있으며, 브라우저의 쿠키/사이트 데이터 설정을 통해서도 관련 저장 정보를 직접 삭제할 수 있습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 회원의 탈퇴 요청이 있거나 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
- 결제 및 소비자 불만 처리 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 회원 탈퇴 후에도 3년~5년간 별도 보관합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 결제 처리를 위해 결제 대행사(Paddle)에 결제 처리를 위탁하며, 금융 거래 안전을 위해 이메일 주소, 결제 기록, 결제 대행사 식별자(Customer ID) 등 회원 정보 일부를 제공합니다. 결제 대행사는 위탁받은 목적 범위 내에서만 정보를 이용하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 관련 법령에 따른 기간 동안 보관된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄합니다.
7. 이용자의 권리와 의무
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 수정, 혹은 삭제(회원 탈퇴)를 요구할 수 있으며, 이메일(team@retic.io)을 통해 권리 행사를 하실 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 이메일: team@retic.io